BLOQUE I Tecnología Web y Ley de Protección de Datos
TECNOLOGÍA WEB
TEMA 1 Iniciándonos en Internet y la web
· Primeras tecnologías para la comunicación humana
· Iniciándonos en la web
· HTML
· Funcionamiento de CSS

TEMA 2 Arquitectura cliente-servidor
· El cliente
· El servidor web
· El proceso de comunicación
· Beneficios y requerimientos
· Comparación con arquitectura P2P
· Proveedores de servicios de Internet ISP

TEMA 3 Web estática versus web dinámica
· Lenguajes de programación
× Según la forma de ejecución
× Algunos lenguajes de programación
× Lenguajes del lado del servidor o del cliente

TEMA 4 Bases de datos

TEMA 5 Webvolución
· Web 1.0
· Web 2.0
· Web 3.0

TEMA 6 CMS
· WordPress: el rey de la web
· Plugins o módulos

TEMA 7 La web en marketing
· Gestión de un proyecto web
· Landing page
· Microsite
· Web corporativa
· Blog: elemento indispensable de una campaña de marketing online

TEMA 8 E-commerce
· Comparadores de precios y marketplaces
· Analítica básica para un e-commerce
· Receta para buena experiencia online en un E-commerce
· Aumentar el volumen de la venta
· Evitar que el cliente abandone la compra
· M-commerce: venta a través del móvil

TEMA 9 Funcionamiento de los buscadores
· Page Rank de Google como referencia
· ¿Cómo se lleva a cabo el rastreo?
· Deep Web: o lo que queda fuera de los buscadores
· Los 10 principios de Google

LOPD
TEMA 1 Marco normativo en Internet
· LOPD
· LSSICE

TEMA 2 Responsabilidades y derechos
· Usuario y/o afectados
· Empresa
· Administrador de RRSS

TEMA 3 Comercio electrónico

TEMA 4 Comunicaciones electrónicas

TEMA 5 La ley de Cookies


BLOQUE II Posicionamiento en Buscadores (SEO)
SEO BÁSICO
TEMA 1. Introducción al Search Engine Optimization (SEO)
· Cómo funcionan los buscadores
× Algoritmo PageRank
· Conceptos básicos de SEO
· Evolución del SEO
· Actualizaciones del Algoritmo de Google
× Google Panda
× Google Penguin
· La web semántica
× ¿Cómo se hace el SEO Semántico? Entity Extraction
× Marcación Semántica
× Indexación Semántica Latente
× La guía on page del SEO semántico
× Google Pigeon
· Palabras clave

TEMA 2. Estrategia de posicionamiento
· Establecimiento de objetivos y medios
· Fase de investigación
× Selección de keywords
× Análisis de la competencia
· Fase de Implementación

TEMA 3. SEO “On page”
· Primeros pasos en SEO “On page”
· Datos estructurados o microdatos y rich snippets
× Microdatos / microformatos y su relación con el SEO
× SEO y Rich Snippets
· Accesibilidad web para buscadores
· Redactando para los buscadores
· Marketing de contenidos
· Análisis y retroalimentación

TEMA 4. SEO “Off page” y medición
· Los enlaces entrantes y la web semántica
× Fuentes de enlaces entrantes
× Técnicas para obtener enlaces entrantes
· Webmaster Tools
× Pasos a seguir para darnos de alta
× Secciones de Google Webmaster Tools
× Directrices para Webmasters
× Marcador de datos
· Herramientas gratuitas de SEO
× SEO Quake
· Herramientas de pago de SEO
× SEO Moz


SEO SUPERIOR
TEMA 1. Fase de investigación
· Selección de keywords
× Herramientas y procedimientos para la gestión de keywords

TEMA 2. La información, arquitectura y contenido
· Contenido
× Redactar contenido para buscadores
× Marketing de contenidos
× Social Media y SEO
× Gestores de contenidos (CMS)
× Arquitectura de la información orientada a SEO
× Jerarquizar la información

TEMA 3. Link Building Avanzado
· Naturalidad de los enlaces
· Técnicas avanzadas
× Técnicas para conseguir links
· Análisis de backlinks
× Otras herramientas para análisis de backlinks

TEMA 4. Posicionamiento Local

TEMA 5. Fase de monitorización y reporting
· Monitorización de una estrategia SEO sin acceso al servidor
× Monitorización del rastreo e indexación de nuestro site
· Monitorización de una estrategia SEO con acceso al servidor
× Enlaces entrantes
× Enlaces internos
× Medición del rendimiento y Reporting de resultados
× Fuentes de tráfico
× Consultas de búsquedas más habituales

TEMA 6. Las URLS y su efecto SEO
· URLs canónicas: evitar contenidos duplicados
· Etiquetas Rel=canonical
· Optimización de URLs
· Reescritura de URLs
· Redireccionamientos 301

TEMA 7. Servidores web y SEO
· Qué son los códigos de status HTTP
· Verificación de códigos de status HTTP
· Páginas de error
· Caídas del servicio

TEMA 8.Problemas relacionados con el contenido
· Duplicación de contenido. Implicaciones
· Contenido generado automáticamente
· Encubrimiento
· Textos y enlaces ocultos
· Páginas puerta
· Contenido copiado
· Programas de afiliados
· Uso excesivo de palabras clave

TEMA 9. Controlar a los robots
· Archivo robots.txt
· Metaetiqueta robots
· Cabecera HTTP: “X-Robots-Tag”
· Uso de metaetiquetas de indexación
· La etiqueta canonical

TEMA 10. Los límites del SEO: Black Hat SEO vs White Hat SEO 230
· Black Hat SEO
· Directrices para el spam creado por usuarios
· Directrices para webmasters: Cómo hacer White Hat SEO

TEMA 11. La Búsqueda Semántica
· Extracción de entidades
× SEO semántico a través de un ejemplo: Chile
· Las entidades y los buscadores
· Del Knowledge Graph al Knowledge Vault
· La implicación en el SEO
· Herramientas para ver entidades en una web


BLOQUE III Estrategias en Marketing de Contenidos

TEMA 1. ¿Qué es el marketing de contenidos?

• Definición de marketing de conenidos
• Marketing de atracción o Inbound Marketing
• ¿Por qué dicen que el contenido es el rey?

• De la pyme a la multinacional: todos pueden hacer marketing de contenidos
 Teoría Long Tail
 Marketing con contenidos en grandes compañías
 Marketing de contenidos en PYMES
• Caso práctico por resolver
• Esquema

TEMA 2. Estrategia de marketing de contenidos
• Breve descripción del Marketing Mix
• Objetivos en la estrategia de marketing de contenidos
 Figuras clave dentro de la empresa
 Análisis de la competencia
 Objetivos SMART
 Objetivos de target
• Planificación de la estrategia de marketing de contenidos
 Plan estratégico
 Seguidores, leads, clientes y prosumidores
 Plan táctico
 Plan editorial
• Storytelling
• Estrategia de contenidos en negocios con distribuidores
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema

TEMA 3. Curación de contenidos
• Definición
• Objetivos de la curación de contenidos
• Estrategia para la curación de contenidos
 ¿Por qué es necesario separar el grano de la paja?
 Las 4 S de la content curation
 Visión personal o corporativa del contenido compartido
• Herramientas para la curación de contenidos
• Licencias de uso y distribución de contenidos
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema

TEMA 4. Contenidos internos para el marketing de contenidos
• Contenidos propios
 Blog
 Microsites
 Portfolio
 FAQs
 Listas de correo
 Redes sociales
 Foros de discusión
 Galerías fotográficas
 Vídeos
 Podcasts
 Libros, manuales y revistas electrónicas
 Eventos 2.0
 Infografías
 Presentaciones
 Encuestas
 Sorteos y concursos
 Apps
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema

TEMA 5. Contenidos externos para el marketing de contenidos
• Contenidos realizados por “otros”
 Menciones en las redes sociales
 Comentarios en nuestro blog
 Apariciones en otros blogs (Reviews, Sorteos y concursos y Patrocinios)
 Vídeos (Videoreviews, Demostraciones y Unboxings)
 Entrevistas y reportajes en medios online
 Apariciones en foros de discusión
 Webs y portfolios de nuestros distribuidores
 Listas y rankings
 Portales verticales
 Eventos, premios y patrocinios
 Revistas digitales de nuestro sector
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema

TEMA 6. El blog: el cuartel general del marketing de contenidos
• Definición de blog
• Los CMS
• Tipos de blogs
• Categorización de los contenidos
• Autoría
• Mantenimiento del blog
 Ritmo de publicaciones
 Moderación
 Atención al cliente
 Look&feel
 Blogosfera
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema

TEMA 7. Consejos prácticos para la redacción
¿Escribimos para Google o para el usuario?
• Redacción para personas
 Estudio previo
 Palabras clave
 Proceso creativo
 Estructura de los contenidos
 Ortografía y gramática
• Edición de los contenidos para Google
 Contenidos originales
 Densidad y distribución de palabras clave
 Títulos y subtítulos
 Enlaces
• Guía de estilo
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema

TEMA 8. Herramientas para la gestión y programación de contenidos
• Herramientas para la gestión de contenidos
 Divvy HQ
 GatherContent
 Kapost
 Raventools
 Marketing.AI
 Google Drive
• Herramientas para la programación de contenidos
 Programadores de posts automáticos en CMSs
 Hootsuite
 Tweetdeck
 Buffer
 IFFFT
 Acortadores de urls

TEMA 9. KPIs para el marketing de contenidos
• Métricas web
 Usuarios únicos
 Páginas vistas
 % Rebote
 Tiempo en el site
 Fuentes de tráfico
 Mapa de calor
 Páginas indexadas en Google
• Métricas sociales
 Tasa de apertura de los enlaces desde las redes
 Alcance en Facebook
 Veces que se comparte el contenido en Facebook
 Comentarios que genera cada contenido publicado en Facebook
 Veces que retuitea el contenido en Twitter
 Comentarios que genera cada contenido publicado en Twitter
 Social bookmark en el blog
 Comentarios en el blog
 Otras métricas sociales
• Métricas e-mail
 Nº de envíos
 Ratio de aperturas
 CTR
• Métricas de negocio

BLOQUE IV Social Media Strategist
TEMA 1 La figura del Social Strategist
• La figura del Social Strategist
• Funciones y responsabilidades
• Normativa en medios sociales
• Legalidad 2.0

TEMA 2 Diseño y ejecución de la Estrategia
• Análisis de la situación: Benchmark y monitorización
• Posicionamiento de la marca respecto al mercado
• Definición de una estrategia: Definiciones y tipos de objetivos
• Canales: dónde estar y con qué función
• Recursos de la marca

TEMA 3 Estrategia de contenido
• ¿Qué es una estrategia de contenido?
• Puntos clave a tener en cuenta: engagement, valor añadido
• Acciones y tácticas. Cómo seleccionar el contenido:
• Gamification
• Eventos 2.0
• Concursos
• Herramientas para escoger keywords
• Cómo crear un Dashboard de contenidos

TEMA 4 Medición
• El famoso ROI
• Qué se mide en social media: IOR
• Qué son y cómo se miden las KPI’S
• Crear una Dashboard (cuadro de mandos) de KPI’S
• Herramientas de medición
• Social Media Analytics
• Estadísticas Wordpress
• Facebook Insights
• TwitterAnalytics
• YoutubeAnalytics
• Pinterest Web Analytics
• Statigram
• Bitly – Goo.gl (acortadores)
• FoursquareAnalytics
• Estadísticas LinkedIn
• Cómo se crea un informe de medición

TEMA 5 Social Ads
• Qué son los social ads
• En qué plataformas se puede realizar publicidad
• Diferentes formatos de pago: CPC, CPM, CPL
• Terminología
• Facebook Ads
• LinkedInAds
• TwitterAds
• TuentiAds
• Edad
• Categorías
• Temas


BLOQUE V Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX)
TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad
● Introducción
● Qué es la usabilidad
● Conceptos relacionados con la usabilidad web
● La cognición y la percepción humana
● Tres niveles del diseño
● El origen de la usabilidad
● Los profesionales de la usabilidad
● Los objetivos o beneficios de la usabilidad
● Importancia de la usabilidad
● Métodos para mejorar la usabilidad
● Cuándo trabajar la usabilidad de una web
● Métodos de testeo y evaluación de la usabilidad
● Accesibilidad web

TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad
● Introducción
● Principios de usabilidad
● Recomendaciones generales
● Adaptación a dispositivos móviles

TEMA 3 ROI y Landing Page
● Introducción
● Qué es ROI
● Cómo calcular el ROI para mejoras de usabilidad
● Principio de conversión mejorada amortizada
● Valor del tiempo de vida
● Oportunidades para mejorar el ROI
● Cómo mejorar el ROI: un modelo de gestión
● Prioriza los esfuerzos de diseño
● Aspectos a tener en cuenta en una Landing Page
● Recomendaciones para las páginas de destino
● Test AB
● Test Multivariante

TEMA 4 Técnicas de análisis y prototipado
● Introducción
● Principios del diseño de interficies
● Análisis de requisitos y diseño conceptual
● Arquitectura de la información
● Definición de una interfaz
● Diseño centrado en el usuario
● Wireframes (mockups) o plantillas
● El prototipo

TEMA 5 Métodos de test y evaluación
● Introducción
● Los estudios con usuarios
● Análisis de los datos
● Evaluación heurística

TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso
● Introducción
● ¿Qué hay que tener en cuenta al medir un estudio?
● Métricas en estudios de usabilidad
● Evaluación de opiniones subjetivas
● Métricas en analítica web

TEMA 7 Diseño de servicio
● Introducción
● Qué es el diseño de servicio
● Algunas definiciones
● Momentos de la verdad
● Las reglas del diseño de servicio
● La escalera del diseño
● Técnicas del diseño de servicios
● Retos para el futuro

TEMA 8 Optimización de la conversión
● Introducción
● Áreas relacionadas con la optimización
● ¿Cómo aplicar las mejoras de usabilidad?
● Quick wins
● Planteemos un proyecto


BLOQUE VI Google Analytics

ANALYTICS BÁSICO

TEMA 1 Introducción: ¿Qué es Google Analytics?
• Estructura de las cuentas de Analytics

TEMA 2 Empezar con Google Analytics: Captar datos

TEMA 3 Informes de público de Google Analytics
• Visión general de público
 Elementos de la interfaz
 Rango de fechas
 Métricas comparadas
• Informe flujo de visitantes
 Análisis de rutas

TEMA 4 Informes de adquisición
• Informe de visión general
 Canales
 Adquisición
 Fuente/medio
 Informe todas las referencias
 Ruta de referencia
• Informe Campañas
• Informe Palabras clave
 El (not provided)
• Informes sociales
 Conversiones sociales de contribución y de última interacción
 URL compartida
 Complementos sociales
 Referencias de la red
 Flujo de actividad
 Página de destino
 Seguimientos inversos
 Informe de conversiones social
 Informe de complementos social

TEMA 5 Informes de conversiones
• Los eventos de Google Analytics
 Configuración del seguimiento de eventos
• Visión general del informe de conversiones
• Los objetivos
 Tipos de objetivos
• El embudo de conversión
 Proceso de configuración de objetivos
 Configuración según el tipo de objetivo
• Informe flujo de objetivos

TEMA 6 Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords


ANALYTICS SUPERIOR

TEMA 1 Fundamentos de la analítica web
• Medición holística
• Medición activa
• Medición de medios
• Creación de contexto
• Conversión y atribución de méritos
• Funcionamiento de Google Analytics
• Entender la estructura de la cuenta

TEMA 2 Segmentos avanzados y Filtros
• Segmentos avanzados
 El Creador de segmentos
 Guía de segmentos útiles
• Filtros
 Filtros predefinidos
 Filtros personalizados

TEMA 3. Campañas
• Porcentaje de rebote

TEMA 4. Expresiones regulares

TEMA 5. Informes personalizados

TEMA 6. Embudos multicanal

TEMA 7 Experimentos
• Ejemplo aplicado a Email Marketing
• Antes de empezar a testear
• La herramienta Experimentos de Google Analytics

TEMA 8 Cuadros de mandos
• Centrarse en los objetivos
• Informes Personalizados en nuestros cuadros de mandos
• Organizar los cuadros de mandos
• Cuadro de mandos para el seguimiento de un blog
• Cuadro de mandos para SEO
 Visitas
 Cronología de visitas frente al porcentaje de rebote
 Circular de visitas agrupadas por buscador y país
• Cuadro de mandos para Social Media
 Actividad fuera del site
• Conversiones desde Social Media