Titulación oficial: Doble Titulación Una vez concluido el Máster y superadas las calificaciones correspondientes se obtendrán los títulos propios expedidos por la Universitat Abat Oliba CEU así como por el Instituto Internacional de Marketing.

Temario

BLOQUE I TECNOLOGÍA WEB Y LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

TECNOLOGÍA WEB

TEMA 1 Iniciándonos en Internet y la web

Primeras tecnologías para la comunicación humana
Iniciándonos en la web
HTML
Funcionamiento de CSS

TEMA 2 Arquitectura cliente-servidor

El cliente
El servidor web
El proceso de comunicación
Beneficios y requerimientos
Comparación con arquitectura P2P
Proveedores de servicios de Internet ISP

TEMA 3 Web estática versus web dinámica

Lenguajes de programación

Según la forma de ejecución
Algunos lenguajes de programación
Lenguajes del lado del servidor o del cliente

TEMA 4 Bases de datos

TEMA 5 Webvolución

Web 1.0
Web 2.0
Web 3.0

TEMA 6 CMS

WordPress: el rey de la web
Plugins o módulos

TEMA 7 La web en marketing

Gestión de un proyecto web
Landing page
Microsite
Web corporativa
Blog: elemento indispensable de una campaña de marketing online

TEMA 8 E-commerce

Comparadores de precios y marketplaces
Analítica básica para un e-commerce
Receta para buena experiencia online en un E-commerce
Aumentar el volumen de la venta
Evitar que el cliente abandone la compra
M-commerce: venta a través del móvil

TEMA 9 Funcionamiento de los buscadores

Page Rank de Google como referencia
¿Cómo se lleva a cabo el rastreo?
Deep Web: o lo que queda fuera de los buscadores
Los 10 principios de Google

LOPD

TEMA 1 Marco normativo en Internet

LOPD
LSSICE

TEMA 2 Responsabilidades y derechos

Usuario y/o afectados
Empresa
Administrador de RRSS

TEMA 3 Comercio electrónico

TEMA 4 Comunicaciones electrónicas

TEMA 5 La ley de Cookies

BLOQUE II MARKETING DIGITAL & INBOUND MARKETING

TEMA 1 Introducción al marketing digital

Definiciones y Evolución del Marketing
Ventajas y características del Marketing Digital
Tendencias influidas por Internet
Blended Marketing
Diccionario inicial: Glosario

TEMA 2 El Plan de Marketing Digital

Introducción e integración con el Plan Offline
Los 4 objetivos del marketing
Modelos de negocio en Internet y objetivos
Canales de comercialización
Análisis Interno: Empresa y recursos
Análisis Externo
DAFO, la situación actual y la revisión de objetivos
Estrategias básicas
El Mix de Marketing integrado con el Mix Digital
Implementación y plan de acción
Seguimiento y control del plan

TEMA 3 El nuevo Marketing Mix

Producto
Precio
Distribución (Place)
Promoción (Comunicación)

TEMA 4 Mix Digital: Atraer

Marketing en buscadores (SEO y SEM)
Publicidad online (PPC: Campañas pay per click)
Marketing de afiliación
Email marketing de adquisición

TEMA 5 Mix Digital: Convertir

Marketing de Front-end
Diseño y Usabilidad
Diseño y creación de Procesos

TEMA 6 Mix Digital: Retener/Fidelizar

Optimización y Automatización de Procesos
Inteligencia de Clientes y Gestión de Bases de Datos
CRM Social y Segmentación
Marketing 1x1 y personalización
Permission Marketing y Email Marketing de retención

TEMA 7 Mix Digital: Medir/Analizar

Analítica Web: Métricas cualitativas y cuantitativas
Reputación Online/Social y el Net Promoter Score

TEMA 8 Emprender Online y de forma Rentable

Planificar para evitar los pecados del marketing
Análisis de la rentabilidad (ROI) en un proyecto digital.

BLOQUE III GOOGLE ADWORDS

GOOGLE ADWORDS BÁSICO

TEMA 1 Introducción a Google AdWords

Marco de referencia
Google AdWords
Navegadores compatibles con Google AdWords

TEMA 2 Definiciones básicas

CPC, CPA, CPM, CPV y otros conceptos
Red de Búsquedas y Red de Display

TEMA 3 Estructura básica de AdWords

Estructura de una cuenta de AdWords

TEMA 4 Registro, configuración, activación y navegación de una cuenta

Registro y configuración de cuenta en Google AdWords
Activación de la cuenta en Google AdWords
Navegación por una cuenta de AdWords

TEMA 5 Configuración de las campañas

TEMA 6 Configuración del grupo de anuncios

TEMA 7 Configuración de anuncios

TEMA 8 Concepto y nivel de calidad de las palabras clave (keywords)

Configuración de las palabras clave
Tipos de concordancias

TEMA 9 Quality Score en Google AdWords

TEMA 10 Conversión

TEMA 11 Etiquetado automático

TEMA 12 Enlazar Google Analytics

Configuración de objetivos

TEMA 13 Límites de campañas y grupos de anuncios en Google AdWords

TEMA 14 Herramientas Básicas de Google AdWords

Herramienta “Planificador de palabras clave”
Acerca de las estadísticas
Herramienta “Vista previa y diagnóstico de anuncios”
Herramienta “Historial de cambios”

TEMA 15 Facturación

Métodos de facturación
Opciones de pago
Proceso de facturación

TEMA 16 Los 10 errores que no debemos cometer con Google AdWords

GOOGLE ADWORDS SUPERIOR

TEMA 1 Display

Ubicación
Sexo
Edad
Categorías
Temas

TEMA 2 Planificador de la Red de Display

¿Qué es el Planificador de la Red de Display?
Cómo planificar las campañas de la Red de Display

TEMA 3 Quality Score

Cómo gestiona Google qué anuncio aparece primero
Nivel de calidad en la Red de Display

TEMA 4 Google Editor

¿Qué es Google Editor?
Herramientas avanzadas de edición de Google Editor
Formatos de anuncio
Importación, exportación y uso compartido

TEMA 5 Google Trends

¿Qué es Google Trends?
¿Cómo interpretar Google Trends?

TEMA 6 Google AdWords: extensiones de anuncios

¿Qué son las extensiones de anuncios de Google AdWords?
Tipos de extensiones de anuncios

TEMA 7 Campañas de remarkerting

¿Qué es el remarketing en Google AdWords?
¿Cómo se crea una campaña de remarketing?
Remarketing sin listas
Remarketing dinámico
Anuncios dinámicos
Configuración de campañas dinámicas

TEMA 8 Campañas de Youtube

Enlace de las cuentas
Creación de una campaña de vídeo
Creación de un anuncio
Selección de un grupo de orientación
Términos de medición del rendimiento

TEMA 9 AdWords para vídeos

¿Cómo se crea un anuncio de vídeo?
Formato y directrices para la creación de anuncios de vídeo

TEMA 10 Anuncios para móvil

Cómo crear un anuncio para móviles WAP
Cómo crear un anuncio para móviles de gama alta
Anuncios para móviles y tablets

TEMA 11 Google Shopping

Pasos para configurar las campañas de anuncios con ficha de producto
Configuración de campañas de anuncios con ficha de producto
Crear orientaciones de productos

TEMA 12 Etiquetas

Cómo utilizar etiquetas en AdWords
Conceptos básicos sobre las etiquetas
Cómo administrar etiquetas
Cómo filtrar
Cómo visualizar los datos

TEMA 13 Dimensiones

TEMA 14 Filtros

Crear y guardar un filtro
Cómo ayudan los filtros

TEMA 15 Segmentos

Uso de los segmentos para ver datos de rendimiento
Segmentos disponibles

TEMA 16 Biblioteca compartida

TEMA 17 Presupuesto compartido

Administrar un presupuesto compartido

TEMA 18 Oportunidades

Funcionamiento de la pestaña “Oportunidades”

TEMA 19 Simulador de ofertas de campaña

TEMA 20 Análisis de la competencia

TEMA 21 Automatizar

TEMA 22 Subidas masivas

TEMA 23 Herramientas externas enlazadas con AdWords

Experimentos con Google Analytics

Ventajas de los experimentos
Acciones posibles con los experimentos de contenido en Google Analytics

Google Webmaster Tools

¿Qué es Google Webmaster Tools?
Verificando un sitio en Google Webmaster Tools

TEMA 24 Cómo diseñar una campaña de marketing online con Google AdWords

Cómo plantear una campaña de marketing online con Google AdWords
Qué herramientas se tendrían que utilizar
Qué pasos se tienen que seguir para llevar a cabo una buena campaña de marketing online con AdWords

BLOQUE IV EMAIL MARKETING, AFILIACIÓN Y CRM

MARKETING DE AFILIACIÓN

TEMA 1 Definiciones (glosario)

TEMA 2 ¿Qué es el marketing de afiliación?

Definición y agentes implicados
Orígenes del marketing de afiliación

TEMA 3 Funcionamiento del marketing de afiliación

TEMA 4 Ventajas del marketing de afiliación

Ventajas para anunciantes
Ventajas para afiliados
¿Qué podemos conseguir gracias al marketing de afiliación?

TEMA 5 Tipologías de afiliación

TEMA 6 Modelos de pago

TEMA 7 Medición y métricas

¿Cómo se mide?
Métricas

TEMA 8 Estrategia. Plan de marketing de afiliación

Claves estratégicas
Errores comunes
Pasos para poner en marcha un plan de marketing de afiliados

TEMA 9 Redes de afiliación

¿Qué es una red de afiliación?
¿Cómo escoger nuestra primera red de afiliación?
Pasos para darnos de alta en una red de afiliación como anunciante
Ventajas de usar redes de afiliación
Listado de principales redes de afiliación

EMAIL MARKETING Y CRM

TEMA 1 Definiciones (glosario)

TEMA 2 CRM: CustomerRelationship Management

Definición
Objetivos del CRM
Ciclo de vida del usuari
Email Marketing y su papel en el CRM

TEMA 3 Adquisición

Permission marketing
Captación de leads

TEMA 4 Bases de datos

Tipologías de datos
Mantenimiento de la base de datos
Enriquecimiento de la base de datos
Monetización de la base de datos

TEMA 5 Email Marketing: enfoque estratégico

¿Por qué Email Marketing?
Definición estratégica

TEMA 6 Segmentación

Interacción con el ecosistema online
Relevancia
Segmentación (demográfica, psicográfica y comportamental)

TEMA 7 Campañas

El embudo de acción
Elementos de una campaña de email
Experiencia del usuario en la entrega del mensaje
Creatividad y diseño
Directrices para un correcto HTML
El móvil en diseño de emails

TEMA 8 Email transaccionales

Basados en información declarativa
Email pre-compra
Emails post-compra

TEMA 9 Métricas de email marketing

Elementos medibles
Definición de métricas
Causalidad de las métricas

TEMA 10 Testing

Elementos testeables de un email
¿Cómo hacer un test A/B?
Esquema de test A/B

TEMA 11 La industria del email marketing

Datos interesantes
Ecosistema del email marketing

TEMA 12. Reputación y entregabilidad

Funcionamiento de los filtros anti SPAM
Recomendaciones para una buena entregabilidad

TEMA 13 Email ServiceProviders (ESP)

Principales ESP en Europa
¿Cómo elegir un ESP?

TEMA 14 Software CRM

TEMA 15. Marco jurídico

BLOQUE V GOOGLE ANALYTICS

ANALYTICS BÁSICO

Glosario

TEMA 1 Introducción: ¿Qué es Google Analytics?

Estructura de las cuentas de Analytics

TEMA 2 Empezar con Google Analytics: Captar datos

TEMA 3 Informes de público de Google Analytics

Visión general de público
Elementos de la interfaz
Rango de fechas
Métricas comparadas
Informe flujo de visitantes
Análisis de rutas

TEMA 4 Informes de adquisición

Informe de visión general
Canales
Adquisición
Fuente/medio
Informe todas las referencias
Ruta de referencia
Informe Campañas
Informe Palabras clave
El (not provided)
Informes sociales
Conversiones sociales de contribución y de última interacción
URL compartida
Complementos sociales
Referencias de la red
Flujo de actividad
Página de destino
Seguimientos inversos
Informe de conversiones social
Informe de complementos social

TEMA 5 Informes de conversiones

Los eventos de Google Analytics
Configuración del seguimiento de eventos
Visión general del informe de conversiones
Los objetivos
Tipos de objetivos
El embudo de conversión
Proceso de configuración de objetivos
Configuración según el tipo de objetivo
Informe flujo de objetivos

TEMA 6 Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords

ANALYTICS SUPERIOR

Glosario

Recordatorio: Glosario de métricas utilizadas en Google Analytics

TEMA 1 Fundamentos de la analítica web

Medición holística
Medición activa
Medición de medios
Creación de contexto
Conversión y atribución de méritos
Funcionamiento de Google Analytics
Entender la estructura de la cuenta

TEMA 2 Segmentos avanzados y Filtros

Segmentos avanzados
El Creador de segmentos
Guía de segmentos útiles
Filtros
Filtros predefinidos
Filtros personalizados

TEMA 3. Campañas

Porcentaje de rebote

TEMA 4. Expresiones regulares

TEMA 5. Informes personalizados

TEMA 6. Embudos multicanal

TEMA 7 Experimentos

Ejemplo aplicado a Email Marketing
Antes de empezar a testear
La herramienta Experimentos de Google Analytics

TEMA 8 Cuadros de mandos

Centrarse en los objetivos
Informes Personalizados en nuestros cuadros de mandos
Organizar los cuadros de mandos
Cuadro de mandos para el seguimiento de un blog
Cuadro de mandos para SEO
Visitas
Cronología de visitas frente al porcentaje de rebote
Circular de visitas agrupadas por buscador y país
Cuadro de mandos para Social Media
Actividad fuera del site
Conversiones desde Social Media

BLOQUE VI USABILIDAD Y EXPERIENCIA DE USUARIO (UX)

TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad

Introducción
Qué es la usabilidad
Conceptos relacionados con la usabilidad web
La cognición y la percepción humana
Tres niveles del diseño
El origen de la usabilidad
Los profesionales de la usabilidad
Los objetivos o beneficios de la usabilidad
Importancia de la usabilidad
Métodos para mejorar la usabilidad
Cuándo trabajar la usabilidad de una web
Métodos de testeo y evaluación de la usabilidad
Accesibilidad web

TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad

Introducción
Principios de usabilidad
Recomendaciones generales
Adaptación a dispositivos móviles

TEMA 3 ROI y Landing Page

Introducción
Qué es ROI
Cómo calcular el ROI para mejoras de usabilidad
Principio de conversión mejorada amortizada
Valor del tiempo de vida
Oportunidades para mejorar el ROI
Cómo mejorar el ROI: un modelo de gestión
Prioriza los esfuerzos de diseño
Aspectos a tener en cuenta en una Landing Page
Recomendaciones para las páginas de destino
Test AB
Test Multivariante

TEMA 4 Técnicas de análisis y prototipado

Introducción
Principios del diseño de interficies
Análisis de requisitos y diseño conceptual
Arquitectura de la información
Definición de una interfaz
Diseño centrado en el usuario
Wireframes (mockups) o plantillas
El prototipo

TEMA 5 Métodos de test y evaluación

Introducción
Los estudios con usuarios
Análisis de los datos
Evaluación heurística

TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso

Introducción
¿Qué hay que tener en cuenta al medir un estudio?
Métricas en estudios de usabilidad
Evaluación de opiniones subjetivas
Métricas en analítica web

TEMA 7 Diseño de servicio

Introducción
Qué es el diseño de servicio
Algunas definiciones
Momentos de la verdad
Las reglas del diseño de servicio
La escalera del diseño
Técnicas del diseño de servicios
Retos para el futuro

TEMA 8 Optimización de la conversión

Introducción
Áreas relacionadas con la optimización
¿Cómo aplicar las mejoras de usabilidad?
Quick wins
Planteemos un proyecto

BLOQUE VII SOCIAL MEDIA MARKETING Y COMMUNITY MANAGER

TEMA1 Web 2.0 y Social Media

La Web 2.0
Social Media
Plataformas Sociales

TEMA 2. Facebook

Distintas cuentas
Página
Estructura
Funcionamiento

TEMA 3. Pinterest

Estructura
Funcionamiento

TEMA 4. Twitter

Cómo crear un cuenta
Estructura de la cuenta
Funcionamiento de Twitter
Protocolo
Aplicaciones
Buenas prácticas

TEMA 5. Google Plus

Estructura
Tipos de cuentas
Funcionamiento

TEMA 6. Linkedin

Funcionamiento
Perfil, página y grupo
Buenas prácticas

TEMA 7. La figura del Community Manager

Qué es ser Community Manager
Monitorización para controlar la reputación Digital

TEMA 8. Gestores de cuentas: Hootsuite

Versión Freemlum y versión Pro
Registro y configuración de cuentas y Streams
Pestañas
Programas y Publicaciones
Contactos
Monitorizar

TEMA 9. Estrategia en Medios Sociales

La figura del Social Media Strategist
Ejemplos de estrategias

BLOQUE VIII ESTRATEGIAS EN MARKETING DE CONTENIDOS

TEMA 1. ¿Qué es el marketing de contenidos?

Definición de marketing de conenidos
Marketing de atracción o Inbound Marketing
¿Por qué dicen que el contenido es el rey?
De la pyme a la multinacional: todos pueden hacer marketing de contenidos
Teoría Long Tail
Marketing con contenidos en grandes compañías
Marketing de contenidos en PYMES
Caso práctico por resolver
Esquema

TEMA 2. Estrategia de marketing de contenidos

Breve descripción del Marketing Mix
Objetivos en la estrategia de marketing de contenidos
Figuras clave dentro de la empresa
Análisis de la competencia
Objetivos SMART
Objetivos de target
Planificación de la estrategia de marketing de contenidos
Plan estratégico
Seguidores, leads, clientes y prosumidores
Plan táctico
Plan editorial
Storytelling
Estrategia de contenidos en negocios con distribuidores
Caso práctico resuelto
Caso práctico por resolver
Esquema

TEMA 3. Curación de contenidos

Definición
Objetivos de la curación de contenidos
Estrategia para la curación de contenidos
¿Por qué es necesario separar el grano de la paja?
Las 4 S de la content curation
Visión personal o corporativa del contenido compartido
Herramientas para la curación de contenidos
Licencias de uso y distribución de contenidos
Caso práctico resuelto
Caso práctico por resolver
Esquema

TEMA 4. Contenidos internos para el marketing de contenidos

Contenidos propios
Blog
Microsites
Portfolio
FAQs
Listas de correo
Redes sociales
Foros de discusión
Galerías fotográficas
Vídeos
Podcasts
Libros, manuales y revistas electrónicas
Eventos 2.0
Infografías
Presentaciones
Encuestas
Sorteos y concursos
Apps
Caso práctico resuelto
Caso práctico por resolver
Esquema

TEMA 5. Contenidos externos para el marketing de contenidos

Contenidos realizados por "otros"
Menciones en las redes sociales
Comentarios en nuestro blog
Apariciones en otros blogs (Reviews, Sorteos y concursos y Patrocinios)
Vídeos (Videoreviews, Demostraciones y Unboxings)
Entrevistas y reportajes en medios online
Apariciones en foros de discusión
Webs y portfolios de nuestros distribuidores
Listas y rankings
Portales verticales
Eventos, premios y patrocinios
Revistas digitales de nuestro sector
Caso práctico resuelto
Caso práctico por resolver
Esquema

TEMA 6. El blog: el cuartel general del marketing de contenidos

Definición de blog
Los CMS
Tipos de blogs
Categorización de los contenidos
Autoría
Mantenimiento del blog
Ritmo de publicaciones
Moderación
Atención al cliente
Look&feel
Blogosfera
Caso práctico resuelto
Caso práctico por resolver
Esquema

TEMA 7. Consejos prácticos para la redacción

¿Escribimos para Google o para el usuario?

Redacción para personas
Estudio previo
Palabras clave
Proceso creativo
Estructura de los contenidos
Ortografía y gramática
Edición de los contenidos para Google
Contenidos originales
Densidad y distribución de palabras clave
Títulos y subtítulos
Enlaces
Guía de estilo
Caso práctico resuelto
Caso práctico por resolver
Esquema

TEMA 8. Herramientas para la gestión y programación de contenidos

Herramientas para la gestión de contenidos
Divvy HQ
GatherContent
Kapost
Raventools
Marketing.AI
Google Drive
Herramientas para la programación de contenidos
Programadores de posts automáticos en CMSs
Hootsuite
Tweetdeck
Buffer
IFFFT
Acortadores de urls

TEMA 9. KPIs para el marketing de contenidos

Métricas web
Usuarios únicos
Páginas vistas
% Rebote
Tiempo en el site
Fuentes de tráfico
Mapa de calor
Páginas indexadas en Google
Métricas sociales
Tasa de apertura de los enlaces desde las redes
Alcance en Facebook
Veces que se comparte el contenido en Facebook
Comentarios que genera cada contenido publicado en Facebook
Veces que retuitea el contenido en Twitter
Comentarios que genera cada contenido publicado en Twitter
Social bookmark en el blog
Comentarios en el blog
Otras métricas sociales
Métricas e-mail
Nº de envíos
Ratio de aperturas
CTR
Métricas de negocio

BLOQUE IX POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES (SEO)

SEO BÁSICO

TEMA 1 Introducción al Search Engine Optimization (SEO)

Cómo funcionan los buscadores
Conceptos básicos del SEO
Evolución del SEO
Palabras Clave

TEMA 2 Estrategia de posicionamiento

Establecimiento de objetivos y medios
Fase de investigación
Fase de implementación

TEMA 3 SEO “On page”

Primeros pasos en SEO “On page”
Datos estructurados o microdatos y rich snippets
Accesibilidad web para buscadores
Redactando para los buscadores
Marketing de contenidos
Análisis y retroalimentación

TEMA 4 SEO “Off page”y Medición

Los enlaces entrantes
Webmaster Tools
Pasos a seguir para darnos de alta
Secciones de Google Webmaster Tools
Directrices para Webmasters
Herramientas gratuïtas de SEO
Herramientas de pago de SEO

SEO SUPERIOR

TEMA 1 Fase de investigación

Selección de keywords
Herramientas y procedimientos para la gestión de keywords

TEMA 2 La información, arquitectura y contenido

Contenido

Redactar contenido para buscadores
Marketing de contenidos
Social Media y SEO
Gestores de contenidos (CMS)
Arquitectura de la información orientada a SEO
Jerarquizar la información

TEMA 3 Link Building Avanzado

Naturalidad de los enlaces
Técnicas avanzadas
Análisis de backlinks

TEMA 4 Posicionamiento Local

TEMA 5 Fase de monitorización y reporting

Monitorización de una estrategia SEO sin acceso al servidor
Monitorización de una estrategia SEO con acceso al servidor

Enlaces entrantes
Enlaces internos
Medición del rendimiento y Reporting de resultados
Fuentes de tráfico
Consultas de búsquedas más habituales

TEMA 6 Las URLS y su efecto SEO

URLs canónicas: evitar contenidos duplicados
Etiquetas Rel=canonical
Optimización de URLs
Reescritura de URLs
Redireccionamientos 301

TEMA 7 Servidores web y SEO

Qué son los códigos de status HTTP
Verificación de códigos de status HTTP
Páginas de error
Caídas del servicio

TEMA 8 Problemas relacionados con el contenido

Duplicación de contenido. Implicaciones
Contenido generado automáticamente
Encubrimiento
Textos y enlaces ocultos
Páginas puerta
Contenido copiado
Programas de afiliados
Uso excesivo de palabras clave

TEMA 9 Controlar a los robots

Archivo robots.txt
Metaetiqueta robots
Cabecera HTTP: “X-Robots-Tag”
Uso de metaetiquetas de indexación
La etiqueta canonical

TEMA 10 Los límites del SEO: Black Hat SEO vs White Hat SEO

Black Hat SEO
Directrices para el spam creado por usuarios
Directrices para webmasters: Cómo hacer White Hat SEO

BLOQUE X MOBILE MARKETING Y DIGITAL TRENDS

TEMA 1 Introducción Histórica

Del MK tradicional al MK Online, hasta el Mk Mobile
Del Push al Pull
Conceptos, terminología y palabras claves del mk y la comunicación móvil

TEMA 2 Las Empresas, las Marcas y los Consumidores

Comprensión Tendencias y comportamiento de los consumidores
Hábitos de consumo, penetración y uso de la tecnología móvil
Escenario móvil 2013, evolución y Audiencias
Relación de las marcas con sus clientes y con los usuarios
Concepto movilidad
Concepto Adressability
Multitasking, Social Tv & SecondScreens

TEMA 3 Comunicación conectada, Comunicación Transmedia

Del crossmedia al transmedia
Visión transmedia de la realidad empresarial
Del integrar al conectar: Unión de los Big 4: investigación & data, tecnología, medios y contenidos
ConsumerJourney

TEMA 4 Ecosistema Mobile

Análisis de las tecnologías móviles
Smartphones / Phablets / Tablets: Sistemas operativos, dispositivos y navegadores
Tipos de actores y sus funciones
Posibilidades del medio móvil
Uso histórico y conducta hacia el móvil: ocio Vs trabajo / consumidor Vs empresa
¿Adaptar o crear? Web móvil Vs Web app

TEMA 5 Marketing Mobile& Apps &Analytics

Visión estratégica del mk digital y mobile
Concepto 24/7/365
Aplicaciones móviles
Definición de métricas, kpis
Test&learn
Analítica & posibilidades google analytics
Otras herramientas de control y medición

TEMA 6 Mobile Media

Introducción a los medios, planificación publicitaria, funcionamiento adservers, modelos de compra.
Publicidad móvil convencional: formatos display, publicidad in-app, mensajería, permission marketing.
Formatos enriquecidos: vídeo, rich media, iads…
Performance: Sem: adwords, plataformas publicitarias para apps, redes de afiliación, otras plataformas y posibilidades: retargeting, formatos clicktocall y Ring back Call.
Del off al on:,Qr, Bidis, Realidad Aumentada, patrones…
Nuevas Tecnologías: RFID, NFC, ibeacon…

TEMA 7 Social Media & Content

Redes Sociales con ventanas de acceso mobile: Facebook, Google +, Pinterest…
Redes Sociales móviles: Twitter, Instagram, Snapchat…
Geolocalización
Advergaming
Content Marketing y Marketing de contenidos
Generación de contenidos móviles
Contenidos streaming&ondemand
Del responsivedesign al responsibeadvertising: Producción contenidos y campañas multiplataforma,
SEO y posicionamiento

TEMA 8 Mobile &business

Modelos de negocio, monetización y rentabilidad mobile
Funcionamiento tiendas aplicaciones
E-commerce aplicado al entorno móvil
SOLOMO
Compra y pago móvil
Cupones
Mobile shopping &Concepto Showrooming
Mobile crm

TEMA 9 Tendencias y Nuevas Realidades

Nuevas infraestructuras para necesidades y demandas crecientes
Experiencias aumentadas
Internet of things& internet of everything
Concepto lifetracking
Smarthomes & Smartcities
Otras tendencias
Apunte legal

TEMA 10 Caso práctico proyecto mobile

BLOQUE XI ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y DISEÑO CREATIVO EN ENTORNOS DIGITALES

TEMA 1 Introducción, contexto y objetivos del curso

Ideas Brillantes para diferenciarnos
Todos estamos en Internet, Internet está en todo

TEMA 2 Creatividad

Definición
La personalidad creativa
Mitos falsos sobre la creatividad

TEMA 3 Teoría y técnicas creativas

Las 5 etapas del proceso creativo
Teorías de la creatividad
Técnicas Creativas

TEMA 4 La comunicación digital

Los otros medios se internetizan
Nuevos dispositivos: Nuevos caminos
Content Strategy: El poder del contenido
Branded Content
Dónde podemos aplicar la creatividad online
Nuevos códigos de lenguaje digital

TEMA 5 Creatividad efectiva: problema, idea y solución

TEMA 6 El problema

El briefing
Beneficio racional vs beneficio emocional

TEMA 7 La Idea y la solución

La estrategia publicitaria
La estrategia creativa
La imagen de marca
Posicionamiento del producto
El concepto creativo
El eslogan y el claim
El insight
El reason why
El engagement
El storytelling
El teaser
La estrategia de medios
Diferencias entre una campaña estratégica y una táctica

TEMA 8 Branding Digital aplicado

Cómo gestionar una marca en Internet
Construir una reputación sólida
El ecosistema digital
Establecer una estrategia de contenido: Inbound Marketing
Donde publicar nuestros contenidos

TEMA 9 Creatividad en los diferentes soportes digitales

Email
AdWords
Banners
Blogs
Redes sociales
Apps

TEMA 10 Diseño Digital

Elementos del diseño web
Navegación e interfaz. User-centered design
Web multiplataforma: Responsive
Diseño visual
Diseño tipográfico
Diseño de e-commerce
Diseño de formularios
Diseño de encuestas
Call to actions

TEMA 11 Análisis de dos marcas

General Electric
Oreo

TEMA 12 Proyecto Final

Glosario de términos

PROYECTO FINAL DEL MASTER

El proyecto final tiene como objetivo consolidar los conocimientos a nivel práctico que a lo largo del master se han ido adquiriendo. Para ello, el alumno deberá preparar un proyecto donde de forma clara se plantee un plan de marketing con una o más campañas en base a los contenidos de las asignaturas estudiadas.

La realización del proyecto final es obligatoria para la superación del Master.